Beratung – Dienstleistungen für Geschäftskunden

Wir bieten maßgeschneiderte Beratungsdienste für Einzelfirmen, Arztpraxen und mittelständische Unternehmen an. Unsere Leistungen umfassen:

• Personalauswahl und -entwicklung: Unterstützung bei der Personalberatung und Durchführung von Assessment-Centern.
• Coaching am Arbeitsplatz: Optimierung der Arbeitsabläufe, Steigerung der Kunden- und Patientenzufriedenheit, Umsatzsteigerung sowie Kunden-, Patientenbindung.
• Telefontraining: Inbound- und Outbound-Training, inklusive Gesprächsvorbereitung, -ablauf und -nachbereitung. Ziel ist es, souverän und erfolgreich zu telefonieren.
• Vertriebstraining: Fokus auf Kundenorientierung, professionelle Verkaufsgespräche und effektive Reklamationsbearbeitung.
• Kommunikationstraining: Verbesserung der Rhetorik, Erlernen verschiedener Fragetechniken und sicherer Einsatz der Körpersprache zur Erhöhung der Kunden- und Patientenbindung.
• Team- und Motivationstraining: Steigerung der sozialen Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden.
• Entspannungstraining: Autogenes Training und Progressive Muskelentspannung zur Gesundheitsförderung und Reduzierung von Krankentagen.